Le rebranding est là !

Pour fêter notre 2e anniversaire, nous avons décidé de faire une pause pour rattraper les commandes et prendre un moment pour évaluer l'activité. Les 6 derniers mois ont été fous, c'était donc formidable d'avoir un peu de temps pour faire une pause et faire le point sur la situation exacte de l'entreprise.

Il y avait un certain nombre de problèmes qui surgissaient et des tâches que j’avais repoussées depuis très longtemps, c’était donc une excellente occasion de mettre en œuvre toutes les nouvelles idées, tous les nouveaux systèmes et tous les nouveaux outils qui étaient à ma disposition.

Cela dit, j'ai compilé une liste de tous les changements et améliorations qui ont été apportés au cours de cette période de 2 semaines (une tonne de café a été impliquée) :

Image de marque

Nouveau logo

Nouvelle image de marque

Nouvelle palette de couleurs

Site web

Conception de site Web entièrement remaniée avec une nouvelle image de marque et une nouvelle palette de couleurs

Développement Web optimisé pour les mobiles

Navigation restructurée

Photographie d'image cohérente appliquée

Configurer un centre de gestion des commandes

Page personnalisée révisée

Configurer la page des événements

Créer une page sur les réseaux sociaux

Site Web épuré pour une plus grande efficacité

Nouveaux processus de compression d'image pour des temps de chargement plus rapides

Trustpilot intégré pour les avis clients

Studio de conception de produits sur mesure

Mettre en place un programme d'ambassadeurs

Configurer la réduction pour étudiants Student Beans

Des engagements accrus en matière de réduction de l’empreinte carbone

FAQ révisées

Site Web traduit en français pour expédition internationale

Site Web traduit en espagnol pour expédition internationale

Mise à jour de notre page Body Positivity

Lancement de l'Académie Hook & Flanker

Ajout de la fonction Notifier lorsque le stock est de nouveau disponible

Mise en place de Royal Mail en tant que service de messagerie

Développement de la page Notre histoire

Blog commencé

Présentation des collections de tournées Barbarian et Lions (à venir)

Mise en œuvre d'un suivi en direct pour le total des commandes et des clients (plus de 1 600, c'est sauvage)

Infrastructure

Klarna

Permet désormais le suivi des commandes sur le site Web

Les clients peuvent désormais effectuer eux-mêmes les retours et les remboursements

Mise en place d'une nouvelle chaîne d'approvisionnement pour des expéditions régulières de stocks

Gamme de produits réduite pour permettre de se concentrer sur les produits phares

Intégration plus étroite entre toutes les plateformes

Automatisation accrue des e-mails

Intégration de l'IA aux requêtes de base du service client

Utilisation d'une plateforme d'expédition et de retour plus avancée pour permettre les bons de retour et la flexibilité avec les coursiers

Conditionnement

Nouvel emballage

Nouveaux inserts

De nouvelles étiquettes pour les toisons

J'ajouterai probablement plus de fonctionnalités avant le changement de marque dans 4 jours car je n'ai aucune notion du mot chill, alors gardez un œil sur tout nouveau changement.

Brad