Suivez toutes les commandes que vous avez passées grâce aux informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous ne savez pas quel est votre numéro de commande ? Tous les numéros de commande ressemblent à ceci : Commande n° 1234 Confirmée. Une fois que vous avez tous vos détails, cliquez sur le bouton « Suivre ma commande » ci-dessus.

Pour demander un retour, cliquez sur « Compte » > Allez dans Commandes > Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner > Sélectionnez « Demander un retour » dans le coin supérieur droit > Remplissez le motif du retour, par exemple « La taille était trop petite ». , si vous souhaitez un échange, veuillez ajouter la taille ou le produit que vous souhaitez dans les notes > Sélectionnez ensuite « Demander un retour » pour terminer.

Vous devez annuler une commande ? Pas de soucis, nous sommes là pour vous ! Pour demander une annulation, cliquez sur « Annuler ma commande ». Vous devrez saisir votre numéro de commande (exemple #1234) et votre adresse e-mail. Une fois que vous avez envoyé votre demande d'annulation, notre système vérifiera si vous respectez la politique d'annulation et, si tel est le cas, vous recevrez vos fonds dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

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