¡El Rebrand ya está aquí!

Para celebrar nuestro segundo aniversario, decidimos hacer una pausa para ponernos al día con los pedidos y tener un momento para evaluar el negocio. Los últimos 6 meses han sido una locura, por lo que fue genial tener un momento para hacer una pausa y hacer un balance de cómo estaba exactamente el negocio.

Había una serie de problemas que iban surgiendo y tareas que había pospuesto durante mucho tiempo, por lo que esta fue una oportunidad brillante para implementar todas las nuevas ideas, sistemas y nuevas herramientas que estaban disponibles para mí.

Dicho esto, he compilado una lista de todos los cambios y mejoras que se han realizado durante este período de 2 semanas (se ha tomado mucho café):

Herrada

Nuevo logotipo

Nueva marca

Nueva combinación de colores

Sitio web

Diseño de sitio web completamente renovado con nueva marca y combinación de colores.

Desarrollo web optimizado para móviles

Navegación reestructurada

Fotografía de imágenes consistentes aplicadas

Configurar un centro de gestión de pedidos

Página personalizada revisada

Configurar página de eventos

Configurar una página de redes sociales

Sitio web ordenado para una mayor eficiencia

Nuevos procesos de compresión de imágenes para tiempos de carga más rápidos

Trustpilot integrado para opiniones de clientes

Estudio de diseño de productos personalizados

Establecer un programa de embajadores

Configurar el descuento para estudiantes de Student Beans

Mayores compromisos con la reducción de la huella de carbono

Preguntas frecuentes revisadas

Sitio web traducido al francés para envíos internacionales

Sitio web traducido al español para envíos internacionales

Actualizamos nuestra página de positividad corporal

Se lanzó la Academia Hook & Flanker

Se agregó la función Notificar cuando vuelva a estar disponible

Implementó Royal Mail como servicio de mensajería

Desarrollamos la página Nuestra Historia

Empecé el blog

Presentadas las colecciones de gira Barbarian y Lions (próximamente)

Se implementó un rastreador en vivo para el total de pedidos y clientes (más de 1600 es una locura)

Infraestructura

Clara

Ahora permite el seguimiento de pedidos en el sitio web

Los clientes ahora pueden realizar devoluciones y reembolsos por sí mismos

Nueva cadena de suministro establecida para envíos regulares de existencias

Gama de productos reducida para permitir centrarse en los productos principales

Integración más estrecha entre todas las plataformas

Mayor automatización en los correos electrónicos

Integración de IA con consultas básicas de servicio al cliente

Se utilizó una plataforma de envío y devolución más avanzada para permitir recibos de devolución y flexibilidad con los mensajeros.

Embalaje

Nuevo embalaje

Nuevas inserciones

Nuevas etiquetas para vellones

Probablemente agregaré más características y funcionalidades antes del cambio de marca en 4 días, ya que no tengo concepto de la palabra relajado, así que esté atento a los nuevos cambios.

Puntilla