Realice un seguimiento de los pedidos que haya realizado con los detalles de seguimiento que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del pedido. ¿No está seguro de cuál es su número de pedido? Todos los números de pedido son similares a los siguientes: Pedido n.° 1234 Confirmado. Una vez que tenga todos los detalles, haga clic en el botón "Seguimiento de mi pedido" que se encuentra arriba.

Para solicitar una devolución, haga clic en "Cuenta" > Vaya a Pedidos > Haga clic en el pedido que desea devolver > Seleccione "Solicitar devolución" en la esquina superior derecha > Complete un motivo para la devolución, por ejemplo, "El tamaño era demasiado pequeño", si desea un cambio agregue el tamaño o el producto que desea en las notas > Luego seleccione "Solicitar devolución" para finalizar.

¿Necesitas cancelar un pedido? ¡No te preocupes, te ayudamos! Para solicitar una cancelación, haz clic en "Cancelar mi pedido". Deberás ingresar tu número de pedido (por ejemplo, #1234) y tu correo electrónico. Una vez que hayas enviado tu solicitud de cancelación, nuestro sistema verificará si cumples con la política de cancelación y, si es así, recibirás tus fondos en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

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